★★★★★
marzo de 2025
Muy buena calidad
¡Estoy contenta con mi pedido! ¡¡Muchas gracias!!
Elena M.✓ Compra verificada
Dúo Demon Slayer
Dúo Demon Slayer
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Si eliges «Sin esta prenda» en una de las tallas, te llevas solo una sudadera (59,90 €).
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- ⌂Marca francesa, atención al cliente en Francia
- ☺Cambio de talla gratis en 14 días
Guía de tallas
Las tallas son unisex y de corte estándar: elige tu talla habitual, o una más si la quieres holgada.
Envíos y devoluciones
Cada dúo se borda bajo pedido, con tus tallas y tus colores. ¿Problema de talla o algún defecto? Te lo cambiamos gratis:
- Escríbenos en los 14 días siguientes a la recepción
- Envía una foto a hellocustom.fr@gmail.com o por Instagram
- Te mandamos una etiqueta de devolución gratuita
- Te enviamos la talla correcta, o un dúo nuevo si es un defecto
Si nos hemos equivocado (diseño, talla, defecto de bordado), también puedes elegir el reembolso. Artículo bordado bajo pedido: no se admiten devoluciones por simple cambio de opinión.
Consejos de lavado
✅ Lavado a máquina a 30 °C como máximo, programa delicado o normal.
✅ Prenda del revés para proteger el bordado.
❌ Ni secadora ni lejía.
Dúo Demon Slayer
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Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver mi dúo si cambio de opinión?
Si solo has cambiado de opinión, no: cada dúo se borda expresamente para ti. Si la talla no te queda bien, escríbenos con una foto en los 14 días siguientes a recibirlo: te cambiamos la talla gratis y te enviamos la etiqueta de devolución. Y si una prenda tiene algún defecto, está cubierta por la garantía legal de 3 años: te la cambiamos o te la reparamos gratis.
¿Cuánto tarda en llegar?
A España (península y Baleares), calcula entre 7 y 14 días laborables en total desde la confirmación del pedido, bordado incluido. Te mandamos el número de seguimiento por email en cuanto sale tu pedido.
¿El bordado aguanta los lavados?
Sí. Es hilo bordado en la tela, no un estampado que se agriete. Lava la prenda en la lavadora a 30 °C y del revés, y el bordado mantendrá sus colores durante años.
¿Sois una empresa francesa?
Sí. HelloCustom es una marca francesa y nuestro equipo de atención al cliente está en Francia: te respondemos todos los días en menos de 24 h. Escríbenos a hellocustom.fr@gmail.com o por Instagram.
¿Cómo elijo la talla?
Las prendas tallan normal: coge tu talla de siempre. Si te gusta que te quede más holgada, coge una talla más. La guía de tallas está justo encima del selector de tallas, con las medidas en centímetros.
Me he equivocado de talla o de color, ¿qué hago?
Escríbenos enseguida con tu número de pedido. Mientras no hayamos empezado a bordar, lo corregimos gratis.
¿Puedo pedir dos diseños distintos?
Sí. Añade dos dúos a la cesta y el más barato se queda a -50 % automáticamente. Ideal para tener dos colores o regalar el segundo.
¿Hacéis diseños personalizados?
Depende del diseño. Mándanos tu idea por mensaje privado en Instagram y te decimos rápido si se puede hacer.